Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: noviembre 2025
Titular del sitio: MDV DISTRIBUIDORA S.A.S. — NIT 901.924.401-4
Contacto: contacto@mdvdistribuidora.com · (+57) 333-603-4902
Ámbito: Comercialización de anillos inteligentes RingConn Gen 2 y RingConn Gen 2 Air en Colombia.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web y/o realizar una compra, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, por favor absténgase de utilizar el sitio.
2. Objeto
El presente documento regula el uso del sitio web administrado por MDV Distribuidora S.A.S. y la comercialización de los productos que en él se ofrecen, incluyendo sin limitar los anillos inteligentes RingConn Gen 2 y RingConn Gen 2 Air, exclusivamente para el territorio colombiano.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras podrá ser necesario registrarse y proporcionar información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las operaciones que se realicen desde su cuenta.
4. Condiciones de Compra
- Medios de pago: Las transacciones se procesan a través de Mercado Pago u otros medios indicados en el proceso de compra. MDV Distribuidora no almacena datos sensibles de tarjetas.
- Precios: Todos los precios se expresan en PESOS COLOMBIANOS (COP) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de falta de stock, le informaremos y podrá aceptar reprogramación, cambio por otro producto o la devolución del dinero.
- Confirmación: Recibirá por correo la confirmación del pedido con detalle de artículos, precio y condiciones de envío.
5. Envíos y Entregas
Los envíos se realizan solamente dentro del territorio colombiano. Los plazos estimados de entrega son 3 a 7 días hábiles según la ciudad de destino, sin perjuicio de demoras atribuibles a la transportadora o casos de fuerza mayor. El costo de envío se mostrará al momento de la compra y podrá ser gratuito si la promoción vigente así lo indica.
6. Garantía y Reclamos
Los productos disponen de una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación, conforme a la normativa colombiana (Ley 1480 de 2011). La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, caídas, manipulación indebida o intervenciones no autorizadas.
Para hacer uso de la garantía o presentar reclamos, comuníquese a contacto@mdvdistribuidora.com indicando el número de factura, descripción del defecto y evidencia (fotografías o video). Le informaremos el procedimiento y tiempos de gestión.
7. Derecho de Retracto
En los contratos a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este sea devuelto en perfecto estado, sin uso y con su empaque original. El costo de devolución correrá por cuenta del consumidor salvo que se acuerde lo contrario.
8. Propiedad Intelectual
Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y demás elementos) son propiedad de MDV Distribuidora o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución o publicación total o parcial sin autorización expresa.
9. Responsabilidad
MDV Distribuidora no será responsable por fallas técnicas externas, interrupciones del servicio, pérdida de datos o daños indirectos derivados del uso del sitio. Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, estará limitada al valor de los productos adquiridos y conforme a la ley aplicable.
10. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en nuestro sitio y por la normativa colombiana (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013). Usted autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en dicha política. Para ejercer derechos (acceso, rectificación, supresión, entre otros) puede contactarnos en contacto@mdvdistribuidora.com.
11. Transferencia y Transmisión de Datos
Podremos transferir o transmitir datos personales a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, empresas transportadoras, proveedores de pagos, soporte técnico) o por obligación legal. Exigiremos a dichos terceros condiciones de seguridad y confidencialidad compatibles con la ley.
12. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y ofrecer contenidos personalizados. Puede desactivar o configurar las cookies desde su navegador, lo que podría afectar funcionalidades del sitio.
13. Modificaciones
MDV Distribuidora se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán aplicables desde su publicación.
14. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes de Bogotá D.C., salvo que las partes acuerden otro mecanismo de solución de controversias.
Para consultas sobre estos Términos, garantías o derechos ARCO, contáctenos en contacto@mdvdistribuidora.com o al teléfono (+57) 333-603-4902.